1. Taraflar
Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
- • Unvan: Takip Vize
- • Adres: İstanbul, Türkiye
- • E-posta: destek@takipvize.com
- • Web: takipvize.com
Alıcı (Tüketici): Takip Vize platformuna üye olarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme konusu hizmet, Takip Vize platformu üzerinden sunulan vize randevu takip ve bildirim hizmetidir.
3. Hizmet Bilgileri
- • Hizmet Adı: Vize Randevu Takip ve Bildirim Hizmeti
- • Hizmet Tanımı: Kullanıcının seçtiği ülke, şehir ve vize tipine göre randevu müsaitliklerinin takibi ve e-posta ile bildirim gönderimi
- • Ödeme yöntemi: Kredi kartı / Banka kartı (iyzico altyapısı ile)
4. Hizmetin İfası
Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet derhal aktif hale getirilir. Kullanıcının belirlediği tercihlere uygun randevu müsaitliği tespit edildiğinde, kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Tüketici, hizmetin satın alınmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Ancak, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, hizmetin ifasına tüketicinin onayı ile başlanmış ise cayma hakkı kullanılamaz.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
- • Ödenen tutar, cayma bildiriminin Takip Vize'ye ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir
- • İade, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı/banka kartı) gerçekleştirilir
6. Genel Hükümler
- • Tüketici, bu sözleşmeyi onaylamadan önce hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme koşulları hakkında bilgilendirilmiştir
- • Satıcı, hizmeti sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olarak sunmakla yükümlüdür
- • Tüketicinin şikâyet ve itirazları için Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
7. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Tüketici, şikâyet ve itirazlarını T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetlerine, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine yapabilir.
8. Yürürlük
Tüketici, hizmet satın alma işlemini tamamlayarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, satın alma işleminin tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
9. İletişim
Sözleşme ile ilgili tüm sorularınız için: destek@takipvize.com